1. Бесплатный период
Каждый новый аккаунт получает 3 месяца бесплатно. Оплата не списывается. Расторжение до конца 3 месяцев избегает биллинга.
2. Возврат за подписки
Поскольку подписки месячные и для профессионалов, возврат pro rata за начатый период не предоставляется. Сервис доступен до конца оплаченного периода.
3. Двойные платежи и ошибки
В случае двойной оплаты, ошибочного списания или ошибки биллинга пользователь пишет на support@bellisy.fr. После проверки излишне списанные суммы возвращаются.
4. Споры и chargeback
В случае несогласия по счёту пользователь должен обратиться в Bellisy до chargeback. Злоупотребление chargeback может привести к приостановке аккаунта.
5. Мошенничество
При подозрении на мошенничество (краденая оплата, ложная личность) Bellisy может приостановить аккаунт, заблокировать платёж и сотрудничать с органами.
6. Как расторгнуть
Расторжение — онлайн в кабинете, в несколько кликов (ст. L.215-1-1). Без объяснений. Помощь: support@bellisy.fr.