1. Прозрачность
Статья 50 AI Act. С первого сообщения пользователь чётко информирован, что общается с системой ИИ, а не с человеком.
2. Человеческий надзор
ИИ-администратор помогает салону, но не заменяет его. Салон сохраняет контроль: может вмешаться в любой момент, изменить ответ и подтвердить записи.
3. Ограничения и ошибки
Как и любая генеративная ИИ, ассистент может давать неточные ответы («галлюцинации»). Критичную информацию (часы, цены, доступность) должен проверять салон.
4. Запрещённое использование
- Использовать ИИ для дискриминационных решений.
- Выдавать ИИ за человека.
- Обрабатывать чувствительные данные для профайлинга.
- Генерировать незаконный контент.
5. Данные обучения и поставщики
Bellisy опирается на отобранных поставщиков ИИ-моделей. Данные клиентов и салонов не используются для обучения сторонних моделей без основания. Чувствительные данные исключены.
6. Управление рисками
Bellisy регулярно оценивает риски ИИ (предвзятость, надёжность, безопасность, приватность) и внедряет меры: фильтры контента, защитные ограничения, логирование и обратную связь.
7. Жалобы
Любой может сообщить о проблеме с ИИ на support@bellisy.fr. Обращения рассматриваются и используются для улучшения.